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FAQ
よくあるご質問
食事
朝食
- 朝食が食べられるレストランはどこですか？また、予約は可能ですか？
- 以下の3つのレストランでお召し上がりいただけます。
・ヘリテージウイング 5階 ヌーヴェル・エポック（フランス料理）
：アメリカンブレックファストなどのコースメニュー・単品料理
・ヘリテージウイング 4階 山里（日本料理）
：和朝食・お粥朝食・薬膳粥
・プレステージタワー 5階 オーキッド（オールデイダイニング）
朝食ブッフェ・アメリカンブレックファストなどのコースメニュー・単品料理
ヌーヴェル・エポック（フランス料理）、山里（日本料理）につきましてはご予約も可能でございます。オーキッド（オールデイダイニング）は、土・日・祝日はご宿泊のお客様専用となります。 - ホテルに宿泊しないのですが朝食は食べられますか？
- ご宿泊以外のお客様もご利用可能でございます。
※オーキッド（オールデイダイニング）は、土・日・祝日はご宿泊のお客様専用となります。 - フレンチトーストはどこで食べられますか？
- オーキッド（オールデイダイニング）の朝食、ティータイムにてお召し上がりいただけます。
※数に限りがございますので、ご予約いただくことをおすすめいたします。
ご予約
- インターネットから予約はできますか？
- 承っております。公式ウェブサイト内のレストラン予約からお願いいたします。
- 個室のあるレストランはどこですか？また予約はできますか？
- 6つのレストラン・バーがございます。いずれもご予約を承っております。
ヌーヴェル・エポック（フランス料理）、山里（日本料理）、さざんか（鉄板焼）、桃花林（中国料理）、オーキッド（オールデイダイニング）、スターライト（バーラウンジ） - お祝いの席で利用しますが、お花やケーキなどの手配はできますか？
- 承っております。ご予約の際にお申し付けくださいませ。
その他
- ゆったりと静かな所で話をしながらコーヒーが飲めるレストラン・バーはありますか？
- オーキッド（オールデイダイニング）、オーキッドバー（メインバー）、スターライト（バーラウンジ）にてご利用いただけます。
- ワインを持ち込むことはできますか？
- 可能でございます。持ち込み料として1本につき¥11,000（消費税込）を頂戴しております。ご予約の際にお申し出ください。
- レストランで食事をした場合、駐車場の利用料はかかりますか？
- レストラン・バーご利用のお客様は、支払料金に応じて以下にてご利用いただけます。ご精算時、入庫の際の駐車券をご掲示のうえお申し付けください。
¥3,000以上：1時間無料、¥5,000以上：2時間無料、¥10,000以上：4時間無料 - 子供を連れて行けるレストランはありますか？
- ヌーヴェル・エポック（フランス料理）を除く全てのレストランをご利用いただけます。
- 車イス、ベビーカーでそのまま入れるレストランはありますか？
- 全てのレストランでそのままご入店いただけます。 ベビーカーはヌーヴェル・エポック（フランス料理）が年齢制限を設けておりますのでご利用いただけません。他のレストランについてはご入店可能でございます。
- ドレスコードが必要なレストランはありますか？
- 【スマートカジュアル】全レストラン・バー、ヌーヴェル・エポック（朝食）
※ショートパンツ、サンダル、男性の袖無しの衣服（タンクトップやランニングシャツ）および着帽でのご来店はご遠慮いただいております。
【スマートエレガンス】ヌーヴェル・エポック（ランチ、ディナー）
※男性のお客様にはジャケットの着用をお願いしております。 - タバコを吸えるレストランはありますか？
- 全レストラン・バーが全席禁煙となっております。館内の喫煙スペースをご利用ください。
クーポン
- JALクーポンは使えますか？
- 全レストラン・バーでのお支払いにご利用いただけます。ただしシェフズガーデン（デリカテッセン）ではご利用いただけません。
※他の優待・割引との併用はできません。
※釣銭は出ませんのでご留意ください。 - JAL旅行券(JAL Travel Coupon)は使えますか？
- 全レストラン・バーでのお支払いにご利用いただけます。ただしシェフズガーデン（デリカテッセン）ではご利用いただけません。
※釣銭は出ませんのでご留意ください。 - グルメカードを持っていますが、まだ使えますか？
- 2015年9月30日をもって販売を終了いたしましたが、お持ちのグルメカードはThe Okura Tokyoの全レストラン・バーおよびシェフズガーデン（デリカテッセン）にてご利用いただけます。
